Предновогодние дедлайны

Ежегодная традиция — загрузка музыкальных релизов в последние дни года с датой премьеры на ближайшие дни или "сегодня", а также сотни писем в поддержку с желанием срочно закрыть какие-либо собственные задачи. 

Пожалуйста, прочтите:

• Рекомендуемая дата премьеры на 25-31 Декабря 2025 года -> 12-16 Января 2026 года и любые даты далее.
• Пользователи вправе выбрать любую более близкую дату релиза в календаре при загрузке контента, но выбранную вами дату не всегда физически возможно реализовать — будем стараться, как всегда, выполнить ваши предновогодние просьбы, но это не значит, что ваши релизы 100% состоятся в желаемый вами срок (или состоятся, но не на всех музыкальных витринах, а с задержкой)
• В том, что музыкальный релиз может состояться с задержкой в этот период на всех или некоторых музыкальных витринах нет ничего страшного — если так случится, нужно лишь ожидать, мы с вами не сможем ускорить некоторые процессы
• Если вы обратились в поддержку по какому-либо вопросу, скорее всего ожидание будет значительно более длительным, чем обычно — так происходит каждый год, вам помогут позже, не создавайте новый писем
• Пожалуйста, наберитесь терпения, внимательно без спешки загружайте контент (собственные ошибки пользователей являются причиной большинства обращений в поддержку, но достаточно внимательно читать правила и условия, чтобы причины обращаться за помощью просто небыло)

Дополнительное внимание:

На сервисе действует функция "буферный период" длительностью 2 часа. 

Что это означает:

После загрузки релиза у вас есть 120 минут, чтобы:

• Заменить обложку в ЛК, если нужно
• Заменить аудио в ЛК, если нужно
• Отменить релиз в ЛК, если нужно (не рекомендуется нажимать, если вы пользователь тарифа "ONE" или "ИИ START", т.к. нажатие приведет к отмене релиза)

Далее релиз отправляется в обработку системы автоматизации сервиса, а затем на модерацию.

Мы искренне рассчитываем, что этого достаточно, чтобы пользователи могли оперативно:

• самостоятельно заменить файлы аудио и обложки, если случайно ошиблись при загрузке
• отменить релиз и загрузить его снова, если совершили много ошибок 

Приятных праздничных дней, уважаемые партнёры! ;)